Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions ici, consultez nos pages Aides ou Contact
Pour que nous puissions accéder à votre demande de fermer une activation et de la libérer pour un autre poste, nous avons besoin du nom de votre ordinateur. Voici comment le trouver dans Lesosai:

Il n’existe pas de version spécifique pour Macintosh ou Linux.
Nous vous conseillons ces quatres méthodes:
Directement dans l’OS:
Avec un émulateur en parallèle:
- Créer une virtualisation avec Parallels Desktop (Mac)
- Créer une virtualisation avec VMware fusion (Mac et Linux)
- Créer une virtualisation avec VirtualBox (Mac)
Oui les fichiers anciens peuvent être ouverts. Par contre, les versions précédant la 2015 donneront automatiquement des erreurs qui pourront être corrigées facilement (ex. ombrage par défaut des fenêtres). D’autres valeurs peuvent manquer dans les versions plus récentes.
Attention: pour retrouver les mêmes valeurs que les fichiers originaux, il est indispensable de les ouvrir avec la bonne version. Si elle n’est plus disponible, merci de contacter le support software@e4tech-software.com.
C’est probablement dû à la mise à jour d’Avast Antivirus (ou un autre logiciel antivirus). Nous avons contactés les développeurs d’Avast et la solution consiste à mettre à jour la base de données ET le logiciel. Si ce n’est pas possible, voici un mode d’emploi détaillé comment procéder pour résoudre le problème dans ce pdf.
D’autre antivirus pourraient aussi créer des problèmes
Si vous n’arrivez pas à voir l’help il faut installer la dernière version de edge, chrome ou firefox ou plus, ou lire helpwin .
Lesosai 2020 intègre la RT2012, dans Lesosai 2021 elle ne sera plus disponible.
Quelques informations complémentaires:
- La fiche de certification RT2012 de Lesosai par le CSTB est enfin disponible.
- Certifiés la première fois au début juillet 2013.
- E4tech Software SA fait partie du groupe d’éditeurs intégrant le moteur Th-BCE et signataires d’un accord de licence avec le CSTB.
Voir sur le site rt-batiment.fr.
Lesosai a été adapté à la RT2005 et à la RT2012 mais ne sera pas adapté à la RE 2020
Le logo doit obligatoirement être dans un format bmp, 140 pixels x 34 pixels et avoir une résolution de 96 dpi.
La hauteur minimum doit être au moins de 900 pixels.