FAQ2020-10-07T06:18:26+00:00

Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions ici, consultez nos pages Aides ou Contact

Est-ce que la version 2021 ouvre les fichiers des versions 2020, 2019, 2018, 2017, 2016 et 2015, 7.0 à 7.4, 6.0, 5.5 à 5.7 et 5.0 ?2020-11-13T12:23:30+00:00

Oui les fichiers anciens peuvent être ouverts. Par contre, les versions précédant la 7.0 donneront automatiquement des erreurs qui pourront être corrigées facilement (ex. ombrage par défaut des fenêtres). D’autres valeurs peuvent manquer dans les versions plus récentes.

Attention: pour retrouver les mêmes valeurs que les fichiers originaux, il est indispensable de les ouvrir avec la bonne version. Si elle n’est plus disponible, merci de contacter le support software@e4tech.com.

Lesosai intègre-t-il RT 2012 ?2020-11-13T11:08:33+00:00

Lesosai 2020 intègre la RT2012, dans Lesosai 2021 elle ne sera plus disponible.

Quelques informations complémentaires:

  • La fiche de certification RT2012 de Lesosai par le CSTB est enfin disponible.
  • Certifiés la première fois au début juillet 2013.
  • E4tech Software SA fait partie du groupe d’éditeurs intégrant le moteur Th-BCE et signataires d’un accord de licence avec le CSTB.
    Voir sur le site rt-batiment.fr.
Lesosai n’intègrera pas la RE 20202020-11-13T11:07:39+00:00

Lesosai a été adapté à la RT2005 et à la RT2012 mais ne sera pas adapté à la RE 2020

Comment trouver le nom de mon ordinateur ?2020-11-13T11:06:38+00:00

Pour que nous puissions accéder à votre demande de fermer une activation et de la libérer pour un autre poste, nous avons besoin du nom de votre ordinateur. Voici comment le trouver:

Où trouver les valeurs Ψ (psi) pour les ponts thermiques?2020-11-13T11:00:24+00:00

Lesosai intègre le « Catalogue des ponts thermiques » de l’Office Fédérale de l’Énergie. Vous pouvez aussi importer des ponts thermiques calculés avec Flixo automatiquement ou  manuellement via des logiciels externes comme Bisco, Therm,…

Ou utiliser d’autres catalogues qui sont compatibles avec les méthodes de calcul.

Dans les graphiques, pourquoi les déperditions ne sont pas égales aux apports ?2020-11-13T10:47:42+00:00

Les rejets, comme définit dans la norme , sont la partie des gains qui ne sont pas utilisable à chauffer le bâtiment, par exemple les gains solaires en été sont beaucoup plus que le nécessaire. La partie rejetée est définie par le taux d’utilisation des apports de chaleur, qui dépend de nombreux paramètres.

Existe-t-il une version pour Macintosh de Lesosai?2020-11-04T17:17:10+00:00

Il n’existe pas de version spécifique pour Macintosh. La meilleure solution pour réussir à utiliser un programme pour PC sur Macintosh est d’installer soit un émulateur, soit un « virtualiseur » qui permettent de recréer le monde Windows sur un MacOS. Il faut bien entendu une version de Windows 10.
Nous vous conseillons ces trois méthodes:

Autres informations: http://www.macwindows.com/winintelmac.html

L’help ne marche pas!2020-11-04T17:15:54+00:00

Si vous n’arrivez pas à voir l’help il faut installer la dernière version de edge, chrome ou firefox ou plus, ou télécharger ce fichier helpwin.zip et installer les deux exécutables.

Lesosai ne s’ouvre plus, alors qu’il fonctionnait très bien avant !2020-11-04T17:01:09+00:00

C’est probablement dû à la mise à jour d’Avast Antivirus. Nous avons contactés les développeurs d’Avast et la solution consiste à mettre à jour la base de données ET le logiciel. Si ce n’est pas possible, voici un mode d’emploi détaillé comment procéder pour résoudre le problème dans ce pdf.

D’autre antivirus pourraient aussi créer des problèmes

Comment introduire le logo de mon entreprise dans Lesosai?2020-07-21T14:45:35+00:00

Le logo doit obligatoirement être dans un format bmp, 140 pixels x 34 pixels et avoir une résolution de 96 dpi.

Quelle est la résolution minimale de l’écran de mon ordinateur pour bien utiliser Lesosai ?2020-07-21T14:42:31+00:00

La hauteur minimum doit être au moins de 900 pixels.

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