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Support personnalisé
Notre support personnalisé payant concerne :
- L’utilisation de Lesosai
- Les normes (excepté RT2005 et RT2012)
- Les labels (excepté Effinergie)
Par téléphone
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Abonnement annuel (365 jours) rattaché à la licence :
CHF 200.-/€ 175.- HT par licence.
Une assistance à distance
Si vous êtes bloqué, vous pouvez nous laisser accéder à votre ordinateur grâce à Teamviewer.
Téléchargez l’application suivante (ne nécessite aucune installation ni aucune autorisation autre que la vôtre), ensuite contactez-nous.
Renseignements et SAV gratuit
Les renseignements concernent :
- Gestion des licences (achat, clôtures des activations, changements, etc),
- Questions pendant la période « Test » du logiciel (10 jours).
Le Service Après-Vente (SAV) gratuit concerne uniquement :
- Communication des bugs,
- Communication des améliorations,
- Informations et inscriptions pour les formations*.
* Les participants aux formations ont droit à 2 semaines de SAV gratuit après le cours.
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