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Support personnalisé

Notre support personnalisé payant concerne :

  • L’utilisation de Lesosai
  • Les normes (excepté RT2005 et RT2012)
  • Les labels (excepté Effinergie)

Par téléphone

  • 0900 311 311

    (3 CHF/min => 180 CHF/heure, TTC)
    de 10h00-12h00 et 13h30-17h30 les jours ouvrables
    (vendredi à partir de 11:00)

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Une assistance à distance

  • Si vous êtes bloqué, vous pouvez nous laisser accéder à votre ordinateur grâce à Teamviewer.

    Téléchargez l’application suivante (ne nécessite aucune installation ni aucune autorisation autre que la vôtre), ensuite contactez-nous.

Renseignements et SAV gratuit

Les renseignements concernent :

  • Gestion des licences (achat, clôtures des activations, changements, etc),
  • Questions pendant la période « Test » du logiciel (10 jours).

Le Service Après-Vente (SAV) gratuit concerne uniquement :

  • Communication des bugs,
  • Communication des améliorations,
  • Informations et inscriptions pour les formations*.

* Les participants aux formations ont droit à 2 semaines de SAV gratuit après le cours.

Par téléphone

  • +41 21 331 15 79

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